工行贵州六盘水水城支行多措提升账户服务工作

时间:2021-04-11来源:未知作者:admin点击:
根据人民银行放管服工作的具体要求及关于优化企业开户服务的指导意见,工行贵州六盘水水城支行着力优化企业开户服务工作,加强业务培训指导,让企业充分了解并及时掌握开户进

  根据人民银行“放管服”工作的具体要求及关于优化企业开户服务的指导意见,工行贵州六盘水水城支行着力优化企业开户服务工作,加强业务培训指导,让企业充分了解并及时掌握开户进度,不断提升企业开户服务水平。

  该行通过网点LED滚动播放宣传标语、宣传展架展板及发放宣传折页等方式,积极向进店客户宣讲“优化企业开户服务,推动改善营商环境”活动内容,进一步提升活动知名度;同时,建立企业开户进程登记簿,登记内容包括受理时间及受理人、移交人行时间及移交人、通知客户时间和通知人等,保障开户环节有序对接,进一步提升企业开户业务服务效率。

  同时,该行强化培训力度,提高员工业务技能,进行业务合理分工,保障企业开户的安全高效。一是组织员工学习《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》等文件,加强企业开户流程的管理,提升开户效率,防范外部监管风险,进一步增强服务品质;二是组织柜员学习《基于手机银行端中小微企业便捷开户项目操作手册》,要求员工充分了解便捷开户流程,合理利用网点人力资源,确保企业开户工作有序推进。

  此外,该行积极优化企业开户流程,为企业开户实行开户预约服务,鼓励、指导企业客户充分利用网上银行、手机银行等电子渠道申请预约开户,指导企业在线填写开户申请、预提交开户资料和银行在线预审核,力争做到企业开户一次性办结,进一步提升客户开户效率。(作者:王亚宏)